예매 · 환불 방법
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인터넷홈페이지, 모바일
회원가입 후
24시간 연중무휴 예매 및 취소 가능 -
전화고객센터
평일/주말 09:00~18:00
☎ 1533-0202 -
현장 방문티켓박스
콘서트홀 티켓박스 (콘서트홀 GATE A 1층 로비 위치)
소공연장 티켓박스 (소공연장 GATE C 2층 로비 위치)
- 고객센터 업무시간
- 평일/주말 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)
공휴일 제외 상시운영
※ 단체(20인이상)/휠체어석은 고객센터 및 현장방문으로만 예매·환불이 가능합니다.
※ 휠체어석은 보행상 장애등급 판정을 받아 보조기구를 사용하는 장애인 고객만 예매가능한 좌석입니다.
※ 공연일의 경우 현장 매표 운영으로 인해 공연 시작 2시간 전부터 고객센터 전화연결이 어려울 수 있습니다.
수령방법
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모바일 수령 모바일티켓 안내
부천아트센터 홈페이지에서 예매하신 고객들은 공연 티켓을 모바일 티켓으로 수령받아 입장하실 수 있습니다. 공연 당일 활성화된 모바일 티켓 바코드를 공연장 출입구에서 인식하신 뒤 입장하시면 됩니다.
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무인발권기 현장 수령
모바일 티켓이 아닌 지류티켓으로 입장하실 분들은 공연 관람일 당일 부천아트센터 각 층 로비에 설치된 무인발권기에서 예매정보를 입력하신 뒤 티켓을 출력받아 입장하실 수 있습니다.
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티켓박스 현장 수령
공연 관람일 당일 부천아트센터 티켓박스에서 직원에게 예약번호와 신분증을 제시하고 티켓을 직접 수령받아 입장하실 수 있습니다.
취소 마감 시간 및 취소 수수료
- · 공연 관람일 전일 17시까지 예매취소 및 환불 가능
- · 공연 관람일 당일 취소 및 환불 불가
| 수수료 부과 기간 | 취소 수수료율 |
|---|---|
| 공연일 10일 전까지 | 전액 환불 (수수료 없음) |
| 공연일 9일 전 ~ 3일 전까지 | 티켓 금액의 10% 공제 |
| 공연일 2일 전 ~ 1일 전까지 | 티켓 금액의 20% 공제 |
※ 패키지 티켓의 경우 해당 패키지 구성의 첫 공연일로 기준하여 적용되며, 패키지 총 결제금액으로 취소 수수료가 적용됩니다.